A principios de 2025, Open AI, la compa\u00f1\u00eda Sam Altman, present\u00f3 su primer agente inteligente \u2013 Agente IA \u2013 denominado \u201cOperator\u201d, un avance en la automatizaci\u00f3n de tareas que hasta ahora solo pod\u00eda completar un ser humano, como rellenar formularios, reservar unas vacaciones o hacer el pedido de la compra semanal. Al detenerse en los detalles, a\u00fan no parece un gran salto cualitativo desde el punto de vista cognitivo. Este agente IA a\u00fan est\u00e1 lejos de parecerse a HAL.<\/p>\n\n\n\n
Sin duda, los grandes avances est\u00e1n por llegar, pero algunos ya empiezan a vislumbrarse en el horizonte, como la sintetizaci\u00f3n ultrarr\u00e1pida de mol\u00e9culas, o el control de los sistemas de producci\u00f3n en las f\u00e1bricas. Mientras, China reta a las grandes tecnol\u00f3gicas estadounidenses con DeepSeek, a menor coste y sobre un desarrollo de c\u00f3digo abierto.<\/p>\n\n\n\n
Una aliado inesperado<\/strong><\/p>\n\n\n\n En las agencias y departamentos de marketing, la integraci\u00f3n de herramientas IA ha permitido optimizar procesos y flujos de trabajo intensivos que hasta hace poco requer\u00edan de la supervisi\u00f3n de una persona, y que mejoran la eficiencia, fomentan la creatividad y transforman la relaci\u00f3n con los clientes, externos o internos. Ingentes cantidades de tiempo cautivo se han liberado en una gran explosi\u00f3n de nuevas posibilidades en las \u00e1reas de marketing y ventas.<\/p>\n\n\n\n Precisamente, el manejo y an\u00e1lisis masivo de datos, tanto estructurados como no estructurados, constituye una de las grandes ventajas de la IA (informes, estad\u00edsticas, listas de tareas, etc.). ChatGPT y Perplexity ya forman parte de nuestros procesos en The Marketing Hub, integradas en herramientas como HubSpot y LinkedIn. No hay reemplazo, sino todo lo contrario, m\u00e1s espacio para la creatividad y tiempo para la relaci\u00f3n con nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n Marketing B2B disruptivo<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00bfPero c\u00f3mo desarrollar las habilidades IA necesarias? Dif\u00edcilmente alguien puede afirmar que ya tiene todas las competencias IA desarrolladas como para incorporarlas en sus departamentos de marketing, incluso en las propias compa\u00f1\u00edas tecnol\u00f3gicas. La IA es una tecnolog\u00eda disruptiva en marketing B2B, y complementa a nuestros equipos humanos para estimular la innovaci\u00f3n. El objetivo es centrarse en perfiles de alto valor que desarrollen pensamiento estrat\u00e9gico, resoluci\u00f3n de problemas y creatividad. Dejemos las tareas mec\u00e1nicas e intensivas en el uso de tiempo para HAL.<\/p>\n\n\n\n Pero probablemente haya que preguntarse cu\u00e1l es el siguiente paso. \u00bfHasta qu\u00e9 punto los agentes IA pueden ser entrenados para tomar decisiones de forma independiente que afectan a una marca, el posicionamiento en un determinado segmento del mercado, o el contenido que debe ser publicado? Hay decisiones m\u00e1s cotidianas, como las que puede hacer Operator de OpenAI -por el momento con ciertas limitaciones- que ya pueden delegarse sin demasiadas preocupaciones. Pero sin duda, llegar\u00e1 ese momento en que los agentes IA tambi\u00e9n puedan asumir determinadas decisiones sobre una estrategia de branding o de generaci\u00f3n de demanda. En algunas plataformas como Meta, hace tiempo que el algoritmo de optimizaci\u00f3n decide qu\u00e9 creatividad tiene m\u00e1s conversi\u00f3n en un determinado segmento de la audiencia, y nuestra m\u00e1s ese anuncio o directamente lo descarta.<\/p>\n\n\n\n En el futuro los equipos de marketing B2B probablemente se parezcan a una tripulaci\u00f3n h\u00edbrida de humanos con cualidades de pensamiento cr\u00edtico, creatividad e innovaci\u00f3n, junto a una tripulaci\u00f3n de agentes IA a bordo del Discovery One. Gracias HAL, no pretendemos desconectarte. Nosotros estamos en este viaje junto a nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n